Partenaires - 06.10.2016

TOPNET APP: La nouvelle application d’assistance client en ligne de TOPNET

Dans le cadre de sa stratégie visant à développer et à améliorer la qualité de ses services, TOPNET annonce le lancement de sa nouvelle application mobile «TOPNET APP».

Pratique et intuitive « TOPNET APP » est un outil conçu et développé pour permettre un accès simple et rapide au service client et une gestion efficace de l’abonnement Internet. L’application « TOPNET APP » permet aux clients de bénéficier d’une multitude de services :

Une assistance guidée pour la gestion des réclamations : par un simple clic sur son smartphone, le client peut signaler et solutionner les éventuelles perturbations pouvant affecter sa connexion Internet
La consultation et les paiements des factures via un espace client dédié
La gestion des demandes de modification de débit Internet
La création et la gestion des adresses email
L’accès à la boutique en ligne et bien d’autres services

L’application « TOPNET APP », est compatible avec les systèmes d’exploitation IOS et Androïd et elle est téléchargeable gratuitement sur App Store et Play Store. Avec ce nouveau lancement, TOPNET consolide sa présence sur le digital avec une prise en charge client multiservices (internet et fixe TT), en vis-à-vis unique et en multicanal: Mobile, réseaux sociaux (page Facebook et compte Twitter), portail web www.topnet.tn, Compte email support@topnet.tn

Pour plus d’information sur l’application « TOPNET APP », visitez le site www.topnet.tn

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