Le grand défi de Mohamed Fadhel Kraiem nommé PDG de Tunisie Telecom

Il revient à Tunisie Telecom, qu’il avait quitté écœuré, il y a plus d’un an et demi. De DGA alors, en charge des activités commerciales et financières, Mohamed Fadhel Kraiem, 49 ans, est désormais hissé aux commandes en qualité de président directeur-général. Pour ce Polytechnicien, également diplômé de l’Ecole Nationale des Télécommunications (Paris), originaire de Kheniss (Monastir), ayant longtemps vécu à Sfax, et qui avait fait un passage réussi chez l’opérateur N° 1 au Maroc, avant de rallier TT en juillet 2010, le challenge est fort. Mais, guère impossible à gagner, d'autant plus qu'il connaît très bien la maison. Son récent passage furtif, depuis mars 2016, à la tête de la chaine de magasins Monoprix lui a permis d’enrichir son expérience par l’importance du service client, la sensibilité du prix et l’impératif de générer de la marge dans un secteur de plus en plus concurrentiel.

Les enjeux pour Tunisie Telecom n’en sont pas très loin, même si la dimension technologique l’emporte. Le plus grand défi pour lui sera de redéployer l’opérateur tunisien historique, de lui donner un nouvel élan d’innovation et de marketing et de travailler sur la rentabilité. Au moment où l’actionnaire émirati de référence, TeCom-DIG s’apprête à céder ses parts, la mission de Mohamed Fadhel Kraiem prend toute son ampleur. Youssef Chahed, qui l’avait reçu longuement le 23 août dernier à Dar Dhiafa, en pleines consultations pour recomposer son gouvernement, avait sans doute eu l’occasion de faire plus ample connaissance avec lui. Sa destination n’était pas un ministère, mais une super compagnie, Tunisie Telecom.